Qualification : Commerce / Métiers transverses

• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• 90000 Belfort, France
• il y a 1 mois

• Contrat d'Apprentissage

Description de l‘entreprise

CETTE OFFRE EST UNIQUEMENT DISPONIBLE EN ALTERNANCE Skill & You, acteur majeur de la formation en ligne, te propose de réaliser ton alternance dans une entreprise proche de chez toi ! Qui sommes-nous ? Skill and You offre plus de 200 formations, 100% en ligne, du CAP au BAC+2, dans de nombreux secteurs professionnels. Sur 2023, nous avons notamment formé 100 000 étudiants. Ce que nous te proposons Via cette offre d'emploi, Skill & You te propose de te former sur le TP TAI : Technicien d'assistance informatique. Concrètement, cela veut dire que tu suivras tes cours en ligne, en bénéficiant de l'accompagnement de l'un de nos coachs-experts, et en alternant avec des périodes en entreprise, qui te seront rémunérées. Pourquoi nous rejoindre ? La formation en alternance : LA combinaison gagnante qui te permet d'accéder à une formation diplômante sur le secteur de ton choix et de bénéficier de la gratuité de tes frais de formation grâce à ton entreprise partenaire. En parallèle, tu pourras immédiatement mettre tes cours en pratique, en étant rémunéré. Un parcours 100% en ligne : Profite d'une organisation flexible, suis tes cours où que tu sois, tout en travaillant pour une entreprise proche de chez toi ! Un coaching sur-mesure : Tu seras suivi.e au quotidien par un coach attitré qui saura t'orienter, te conseiller mais aussi te motiver ! Il saura aussi te guider et t'informer sur les différentes aides (permis, logements…). Les avantages habituels : Mutuelle d'entreprise ainsi que la prise en charge de tes transports à hauteur de 50%.

Description du poste

On t'en dit plus sur l'offre que nous te proposons ici :
La formation : Ici, il s'agit de te former sur le BTS NDRC une formation diplômante reconnue par l'État.
L'entreprise :La mission essentielle de Territoire habitat est bien entendu la gestion de son parc de logements : notre organisme affine d'ailleurs sa vocation départementale en se développant dans de nombreuses communes, tout en consolidant sa position au cœur de l'Agglomération Belfortaine. Aujourd'hui, Territoire habitat, c'est 11 094 logements individuels et collectifs, répartis dans 51 communes du Département.

Rémunération : Jusqu'à 1600€ mensuels (Le savais-tu ? En contrat d'alternance, le salaire brut = le salaire net).

Pour ce qui est du poste :
Nous recherchons un.e Technicien de support technique, qui sera basé à Belfort.
Missions principales :

Identifier les besoins des clients en matière de solutions informatiques et proposer des offres adaptées.

Assurer le suivi commercial et la relation client lors des interventions techniques (dépannage, installation, configuration).

Participer à la vente de prestations de services informatiques (maintenance, assistance, formation).

Former les clients ou utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques pour optimiser leur expérience.

Contribuer à la digitalisation de la relation client en utilisant des outils CRM, des plateformes de support et des canaux digitaux (chat, email, réseaux sociaux).

Profil recherché

Les qualités que nous recherchons :
- Excellentes compétences en diagnostic.
- Bonne communication et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.

Si tu penses correspondre à notre recherche, envoie-nous ta candidature !
L'un.e de nos chargé.es de recrutement te recontactera rapidement.